Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 12 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos recopila LOOM Weather («LOOM»), por qué, quién los trata, cuánto tiempo los conservamos y cuáles son sus derechos.

1. Quién gestiona LOOM

LOOM está gestionado por Riccardo Pittiglio, que opera con el nombre comercial LOOM Weather, Strassergasse 8-12/4/10, 1190 Wien, Austria, como persona física. Él decide cómo se utilizan sus datos (el «responsable del tratamiento»). Contacto para cualquier asunto sobre sus datos: [email protected].

2. Qué recopilamos

• Cuenta. Un identificador de cuenta aleatorio. Si inicia sesión con Apple, Google o correo electrónico: su dirección de correo electrónico y el nombre que comparta. El inicio de sesión con Google también nos proporciona el enlace a su foto de perfil de Google; lo almacenamos junto con su registro de inicio de sesión y no lo mostramos en LOOM. Su propia foto de perfil es una que usted decide añadir.
• Su armario. Fotos de su ropa, las copias recortadas y de visualización que hacemos de ellas, y lo que leemos de ellas (tipo, color, material, ajuste).
• Su selfie y su avatar. Si crea un avatar: el selfie que sube y el avatar creado a partir de él. Se utilizan solo para crear su avatar y sus pruebas. Eliminamos el selfie en cuanto elige su avatar. Los eliminamos cuando usted los elimina a ellos o a su cuenta, y automáticamente tras 12 meses sin usar su avatar.
• Imágenes de prueba. Las imágenes que se generan cuando se prueba conjuntos, y las que conserva.
• Chats con el estilista. Sus mensajes al estilista, las fotos que le envía y sus respuestas.
• Conjuntos e historial de uso. Conjuntos que planifica, lleva o guarda, y el tiempo y la ciudad para los que eran.
• Ubicación. La ciudad que elige, o la ubicación de su teléfono si lo permite, para obtener su tiempo. Antes de consultar a los servicios meteorológicos, la redondeamos a aproximadamente 1 km.
• Compras. Su suscripción y sus créditos de prueba: qué compró, cuándo y cuántos créditos utilizó.
• Notificaciones. El token de notificaciones de su dispositivo, si permite las notificaciones.
• Uso y errores. Qué funciones utiliza y cuándo, vinculado a su cuenta; e informes de fallos y errores, enviados sin su nombre ni sus datos de contacto.
• Sus dos decisiones sobre datos (secciones 8 y 9), y cuándo las cambió.

3. Para qué lo utilizamos y con qué base jurídica

• Para hacer funcionar LOOM para usted (art. 6.1.b RGPD, nuestro contrato con usted): su cuenta, armario, conjuntos, historial de uso, ubicación, chats, compras y notificaciones. Esto incluye asesorarle en su estilo y conocer sus gustos, lo que forma parte del servicio.
• Su selfie, su avatar y las pruebas de su avatar (art. 6.1.a y art. 9.2.a RGPD, su consentimiento explícito).
• Para mejorar LOOM y corregir problemas (art. 6.1.f RGPD, nuestro interés legítimo en una aplicación que funcione y sea segura): datos de uso e informes de errores.
• Para entrenar IA y compartir con marcas (art. 6.1.a RGPD, su consentimiento): solo si lo activa (secciones 8 y 9).
• Para cumplir obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): por ejemplo, conservar constancia de que se eliminó una cuenta.
• Para informar a Apple de cómo se utilizó una compra cuando usted solicita a Apple un reembolso (art. 6.1.b y f RGPD).

4. Dónde se guardan sus imágenes

Sus imágenes se almacenan en Cloudflare R2: la ropa que añade y las copias que hacemos de ella, su selfie y su avatar, las imágenes de prueba, las fotos que envía al estilista y su foto de perfil. Cloudinary conserva algunas imágenes antiguas de antes de pasarnos a Cloudflare (originales de prendas, imágenes de conjuntos llevados y de pruebas, y miniaturas de chats, unas 60 hoy), y una copia de una imagen nueva solo si Cloudflare falla en el momento en que se guarda. Cuando elimina su cuenta, eliminamos sus imágenes de ambos. Las imágenes generadas por FASHN o fal.ai también pueden permanecer durante un breve tiempo en sus propios servidores, que no podemos eliminar; caducan por sí solas.

5. Servicios que tratan sus datos

Los avisos meteorológicos proceden del organismo oficial de cada país (por ejemplo, GeoSphere Austria), transmitidos por Apple.

6. Cuánto tiempo lo conservamos

• Su selfie y su avatar: el selfie se elimina en cuanto elige su avatar. Por lo demás, hasta que usted los elimine a ellos o a su cuenta, y automáticamente tras 12 meses sin usar su avatar.
• Hasta que elimine su cuenta: su cuenta, su armario y sus imágenes, las imágenes de prueba y los looks conservados, los chats guardados, los conjuntos y el historial de uso, las compras, el token de notificaciones y sus decisiones sobre datos. Eliminar su cuenta elimina todo ello, incluido su registro de compras de RevenueCat.
• Chats que no guarda: se eliminan tras 24 horas sin actividad.
• Registros de uso del estilista: 180 días. Registros de costes: 13 meses. Registro de seguridad: 90 días.
• Consultas meteorológicas: se conservan unos minutos, solo por lugar, nunca con su cuenta.
• Un registro de que se eliminó una cuenta, sin ningún nombre ni identificador de cuenta, conservado como prueba de que la eliminamos.

7. Comunicación de datos

No vendemos sus datos personales. No mostramos anuncios. No utilizamos rastreadores publicitarios. Compartimos datos solo con los servicios de la sección 5, para hacer funcionar LOOM, y según usted elija en las secciones 8 y 9.

8. Su decisión: entrenar la IA (desactivado salvo que usted lo active)

Si activa Ayudar a entrenar la IA de LOOM, los datos de su armario y de sus conjuntos y las fotos de su ropa pueden utilizarse para entrenar los modelos de IA propios de LOOM, por LOOM y por los servicios que trabajan por cuenta de LOOM (sección 5). Nunca los modelos de nadie más. Las fotos suyas (su selfie, su avatar y las imágenes de prueba) nunca se utilizan para esto.

9. Su decisión: compartir con marcas (desactivado salvo que usted lo active)

Si activa Compartir tendencias anónimas con marcas, los datos desidentificados o agregados de armario, conjuntos y tiempo pueden licenciarse a marcas de moda y minoristas, a cambio de dinero. Nunca incluyen su nombre, sus datos de contacto, su ubicación exacta ni ninguna foto suya. Antes de compartir nada le diremos quién lo recibe, y se lo volveremos a preguntar siempre que la ley lo exija.

Nuestra promesa: nunca intentaremos reidentificar a nadie a partir de datos desidentificados o agregados, y todo destinatario debe prometer lo mismo por escrito.

Sobre ambas decisiones. Son independientes, ambas están desactivadas hasta que usted las active, y puede cambiarlas en cualquier momento en Perfil. Ninguna está activa todavía: hoy no entrenamos ningún modelo ni compartimos nada con marcas, y se lo diremos antes de que algo se utilice o se comparta por primera vez. Desactivar una decisión detiene cualquier uso futuro. Los datos ya compartidos no pueden recuperarse.

10. Sus derechos

Puede: ver los datos que tenemos sobre usted; corregirlos; eliminarlos (Perfil, Eliminar cuenta, o pedírnoslo); obtener una copia en un formato común para llevarla a otro lugar (pídanosla); oponerse a nuestro uso basado en el interés legítimo; retirar cualquier consentimiento en cualquier momento (esto no afecta a lo hecho antes); y presentar una reclamación ante la Datenschutzbehörde (DSB), la autoridad austriaca de protección de datos (Barichgasse 40-42, 1030 Wien, dsb.gv.at), o ante la autoridad del lugar donde vive. Escriba a [email protected]. Respondemos en el plazo de un mes.

11. Decisiones automatizadas

LOOM no toma ninguna decisión sobre usted por medios automatizados que tenga efectos jurídicos o le afecte significativamente de modo similar. Algunos límites se aplican automáticamente, por ejemplo el límite mensual de mensajes del estilista y la negativa a probar zapatos o accesorios.

12. Cambios

Se lo comunicaremos en la aplicación antes de que un cambio importante en esta política surta efecto.

13. Contacto

[email protected]